Boas
Alguem me sabe indicar o mail da Seat espanhola para fazer uma reclamação ao fabricante? Tenho o carro ( Leon II TDI FR ) parado desde o dia 1 de Fevereiro num concessionário Seat à espera de um tubo e de uma peça para arranjar uma avaria no alarme. Já é a 3ª vez que lá vou e finalmente após vários testes descobriram onde está a avaria no alarme. Depois de vários dias sem carro das outras vezes que lá fui, desta ultima já lá vão 3 semanas. E nem carro de substituição me dão, nem o concessionário nem a Seat Portugal. Para 1 carro com 5 meses e 6000 kms é uma vergonha o que estão a fazer. Nunca tive um serviço tão mau, em mais de 40 carros que já comprei!
Se a minha mulher ( para quem comprei o carro ) já na compra queria que eu lhe comprasse outro modelo, agora então não pára de me chatear e com alguma razão. Assim que vier da marca vou pô-lo a andar, já pus até anuncio no Ocasião. Se souberem de alguem que queira um FR novo e por menos dinheiro que um novo, digam qq coisa.
Entretanto quero reclamar para o fabricante o que se passa. Todos os carros têm problemas, é normal e um alarme até nem é grave, mas dêem um carro de substituição enquanto reparam o defeito de fabrico, não é o cliente que tem de aguentar o prejuizo! O pós-venda na Seat em Portugal é uma vergonha e no importador nem resposta dão às reclamações!
O mail que tenho e vi na net da Seat espanhola é o "seat-responde@seat.es". Será este o correcto?
Obrigado
Novato
eu ja tive um problema assim do genero, mas era a nivel de assistencia que era uma bela m*rd@. O carro era o do meu pai, um Jaguar S-type, na altura comecei por enviar mail para o importador, que me pareceu mais estupido que o concessionário, entao juntei toda a info que tinha e problemas que tinha com eles desde o dia que comprei o carro e enviei para a Jaguar Inglesa.
agora tu perguntas, ficasT com o problema resolvido? a resposta é Não.
mas quando entro no concessionário parece que sou o rei, passei a ter mails e telefonemas a perguntar se estava tudo bem e o serviço mudou totalmente.
agora em relação á seat deve-se passar o mesmo, vao dar um apertão ao importador que por sua vez dá ao concessionário...
boa sorte!
agora tu perguntas, ficasT com o problema resolvido? a resposta é Não.
mas quando entro no concessionário parece que sou o rei, passei a ter mails e telefonemas a perguntar se estava tudo bem e o serviço mudou totalmente.
agora em relação á seat deve-se passar o mesmo, vao dar um apertão ao importador que por sua vez dá ao concessionário...
boa sorte!
Leon Cupra R 2XXcv 
TDIFR as pessoas não acreditam qdo lhes digo que a SEAT em termos de assistência pós-venda é uma bela merda, eu proprio já mandei uma reclamação escrita via e-mail para a seat portugal e a resposta que eu tive foi ZERO nem sequer um e-mail recebi a dizer que receberam o meu mail, nada... isto é tudo uma granda merda, pq para vender é tudo mto bonito para assistir que se ****** todos... eu proprio já tive mais longe de despachar o meu, mas depois mudei de opinião e decidi que aqueles pneus que trago montados no carro nunca mais iriam tocar o chão de um stand da seat... são todos farinha do mesmo saco, o que eu te aconselho é, preencheres uma queixa no livro de reclamações do concessionário, mandares mails atrás de mails para a seat espanhola e agarrares nas pernas e ires até á zona do Centro comercial Vasco da Gama e entrares pela seat portugal adentro e fazeres uma puta de uma peixeirada até alguem falar ctg pessoalmente e se até aí houver livro de reclamações faz queixa... não desistas, provavelmente o que irás ganhar não compensa o teu esforço mas parte-lhes a cabeça pq se todos tomar-mos a mesma atitude isto muda...
O serviço pós-venda da Seat é uma vergonha. Ligaram-me ontem de manhã do concessionário Auto Competição, onde se encontra o carro, e disseram-me que me entregariam o carro ontem à tarde ou na pior das hipoteses hoje. Que me iam telefonar logo que estivesse pronto. Resultado: nenhum telefonema e mais um fim de semana sem o carro!
Reclamações no livro já fiz há muito tempo, mas não resulta. Tambem já enviei mails para a Seat em Espanha, mas até agora ainda não me responderam. Falei com um responsavel do importador nacional, por isso ligaram-me ontem do concessionário, mas foi sol de pouca dura!
Este pessoal da Seat não tem vergonha mesmo, só querem vender carros mas a assistência é péssima. Assim que o meu FR vier da oficina Seat vai logo ser posto à venda e quem der por ele 31.000€ leva-o logo e poupa 5.000€. Seat para mim nunca mais, não pelo carro, mas pela assistência!
Ainda não sei o que vou buscar, mas a minha mulher quer o Mini, o série 1 ou o novo Civic Type R. Será um desses 3.
Reclamações no livro já fiz há muito tempo, mas não resulta. Tambem já enviei mails para a Seat em Espanha, mas até agora ainda não me responderam. Falei com um responsavel do importador nacional, por isso ligaram-me ontem do concessionário, mas foi sol de pouca dura!
Este pessoal da Seat não tem vergonha mesmo, só querem vender carros mas a assistência é péssima. Assim que o meu FR vier da oficina Seat vai logo ser posto à venda e quem der por ele 31.000€ leva-o logo e poupa 5.000€. Seat para mim nunca mais, não pelo carro, mas pela assistência!
Ainda não sei o que vou buscar, mas a minha mulher quer o Mini, o série 1 ou o novo Civic Type R. Será um desses 3.
TDIFR disseste Auto-Competição????? uiiiiiiiiiiiii esquece, então lê bem o que vou escrever... TÀS COMPLETAMENTE, MEGAMENTE E HIPERMENTE ******... um dia combinamos um café e eu conto-te todas as aventuras que tive com esse concessionário... essa cena do dizerem que ligam hoje ou o mais tardar amanhã, esquece é tudo treta... e queres um conselho, vai buscar o carro o mais depressa possivel, eu fiz uma juro, o meu carro nunca mais pisa o chão daquelas oficinas... o responsavel do pós venda, mandei-o para o cara*** 2 vezes e na ultima escapei de lhe partir a boca toda em frente aos mecanicos... esse senhor percebe zero de carros... e acredita no que te digo, e se quiseres posso to provar...
Silver
conta as historias que tives-te acho que essas coisas devem de vir ca para fora para ver se eles ganham vergonha naquelas caras!!flyer Escreveu:TDIFR disseste Auto-Competição????? uiiiiiiiiiiiii esquece, então lê bem o que vou escrever... TÀS COMPLETAMENTE, MEGAMENTE E HIPERMENTE ******... um dia combinamos um café e eu conto-te todas as aventuras que tive com esse concessionário... essa cena do dizerem que ligam hoje ou o mais tardar amanhã, esquece é tudo treta... e queres um conselho, vai buscar o carro o mais depressa possivel, eu fiz uma juro, o meu carro nunca mais pisa o chão daquelas oficinas... o responsavel do pós venda, mandei-o para o cara*** 2 vezes e na ultima escapei de lhe partir a boca toda em frente aos mecanicos... esse senhor percebe zero de carros... e acredita no que te digo, e se quiseres posso to provar...
Leon 1.9 TDI - Limits were made to be broken
Jota Escreveu:Cheguei a mandar um mail pa SEAT ESPANHA a perguntar pela comercialização dos kit's travagem do Cupra R e rapidamente me responderam... Se calhar tive sorte.
Não desistas rapaz...
Boa sorte
looool
pq se calhar era de td o interesse deles em vender, ai ate perceberam portugues...
agr qd lhes toca a eles na carteira... se calhar....
eu da Auto-Competição... tb já tive a minha dose! além de só à terceira tentativa conseguirem reparar a infiltração que o carro trazia... deixaram-me o carro com alguns risquitos devido às mangueiras da água ao qd dos testes para verificar de onde vinha a infiltração... disseram que os poliam na revisão... Não poliram nada... eu reclamei e então o Sr. Hugo disse que me ligava na 2ªFeira para falar sobre isso... esqueceu-se foi de dizer qual 2ªFeira seria... pois já lá vai quase 1 mês... vou deixar fazer precisamente 1 mês... e dps vou lá "falar" com ele... isso é para a semana, se quiseres companhia... combinamos uma hora lá à porta no Cacém e vamos lá "falar" c esses srs!
se quiserem companhia digam qq coisa, é da maneira que vou lá matar saudds do meu amigo Hugo...taeki Escreveu:eu da Auto-Competição... tb já tive a minha dose! além de só à terceira tentativa conseguirem reparar a infiltração que o carro trazia... deixaram-me o carro com alguns risquitos devido às mangueiras da água ao qd dos testes para verificar de onde vinha a infiltração... disseram que os poliam na revisão... Não poliram nada... eu reclamei e então o Sr. Hugo disse que me ligava na 2ªFeira para falar sobre isso... esqueceu-se foi de dizer qual 2ªFeira seria... pois já lá vai quase 1 mês... vou deixar fazer precisamente 1 mês... e dps vou lá "falar" com ele... isso é para a semana, se quiseres companhia... combinamos uma hora lá à porta no Cacém e vamos lá "falar" c esses srs!
...que vergonha 
Isso foi o que eles me disseram, numa mensagem de voz, que me deixaram no telemovel hoje às 18H. Deve ser resultado de eu ter passado a manhã a reclamar no importador. A verdade é que não recebi sms nenhuma. Alguem vai ter de provar o envio dessa sms.taeki Escreveu:Como disse... fui hoje à Auto-Competição! e já tá marcada a intervenção para remover os riscos que eles fizeram... a ver se desta não deixam lá mais nenhuma marca!
TDIFR perguntei pelo teu carro e lá disseram que já tava td resolvido e que te mandaram uma sms na 6ª feira para ires levantar o carro!
Vou agora levantar o carro, após 26 dias no concessionário Auto Competição. E tudo por causa dum alarme e dum tubo....
Que malandros! o Sr. Hugo disse à minha frente que tinha enviado uma sms para ti em que dizia que o carro estava pronto na 6ª... e disse que mandou sms pq n consegui ligar-teTDIFR Escreveu:Isso foi o que eles me disseram, numa mensagem de voz, que me deixaram no telemovel hoje às 18H. Deve ser resultado de eu ter passado a manhã a reclamar no importador. A verdade é que não recebi sms nenhuma. Alguem vai ter de provar o envio dessa sms.taeki Escreveu:Como disse... fui hoje à Auto-Competição! e já tá marcada a intervenção para remover os riscos que eles fizeram... a ver se desta não deixam lá mais nenhuma marca!
TDIFR perguntei pelo teu carro e lá disseram que já tava td resolvido e que te mandaram uma sms na 6ª feira para ires levantar o carro!
Vou agora levantar o carro, após 26 dias no concessionário Auto Competição. E tudo por causa dum alarme e dum tubo....
cambada de intrujas... deixa tirar os riscos que vão ver... nunca mais as minhas rodas vão ao Cacém!!!P.S. deixa pormenores sobre a tua ida a Seat Portugal... sitio correcto... atendimento... respostas que eles te deram!
cumps
Pois, essa história não acredito nela. O meu telemovel está sempre ligado e mesmo quando está interrompido, eu após desligar a chamada, recebo sempre uma mensagem a referir que o nº tal me tentou ligar. Isso não aconteceu.taeki Escreveu:Que malandros! o Sr. Hugo disse à minha frente que tinha enviado uma sms para ti em que dizia que o carro estava pronto na 6ª... e disse que mandou sms pq n consegui ligar-teTDIFR Escreveu:Isso foi o que eles me disseram, numa mensagem de voz, que me deixaram no telemovel hoje às 18H. Deve ser resultado de eu ter passado a manhã a reclamar no importador. A verdade é que não recebi sms nenhuma. Alguem vai ter de provar o envio dessa sms.taeki Escreveu:Como disse... fui hoje à Auto-Competição! e já tá marcada a intervenção para remover os riscos que eles fizeram... a ver se desta não deixam lá mais nenhuma marca!
TDIFR perguntei pelo teu carro e lá disseram que já tava td resolvido e que te mandaram uma sms na 6ª feira para ires levantar o carro!
Vou agora levantar o carro, após 26 dias no concessionário Auto Competição. E tudo por causa dum alarme e dum tubo....
P.S. deixa pormenores sobre a tua ida a Seat Portugal... sitio correcto... atendimento... respostas que eles te deram!
cumps
Essa do meu nº estar interrompido é desculpa deles e já não é a 1ª nem a 2ª vez que fazem isso.
O segurança do parque onde se encontra a Auto Competição, que me entregou o carro à noite, disse-me que são aos montes os clientes a reclamar deles. Não só da Seat como da VW. Parece que trabalham mesmo muito mal. Alem disso disse-me que só na 2ª feira à tarde lhe entregaram a relação onde constava o meu caro para entrega. Na 6ª feira ele não tinha ordens para isso, nem o meu carro na lista, logo e segundo ele, é tudo treta e desculpas do concessionário.
Por fim, os clientes não se informam por sms e sim por telefone. Estiveram mais de 3 semanas sem responderem aos meus pedidos de esclarecimento sobre a demora na reparação e até hoje nunca me responderam, logo já não me admira nada tudo o que venha da Auto Competição. Fujam desse concessionário sempre que puderem.
Acabei de abrir uma loja no Parque das Nações e vou passar a ir ao Entreposto, sempre deve ser bem melhor.
Novato
pois é, tambem já fui escaldado 2 vezes na auto competição e esse sr.hugo não passa de um palhaço que só dá vontade de o agarrar pelos colarinhos e espetar-lhe uma cabeçada. Fico f.dido só de ouvir o nome desse senhor.
serviço pos venda da auto competição NUMCA MAIS!!!!
Não merecem ser dignos de representar nehuma marca.
serviço pos venda da auto competição NUMCA MAIS!!!!
Não merecem ser dignos de representar nehuma marca.