Reclamação SEAT Portugal

[Zender]

A minha já foi feita.

Abraços

O que é que escreveram na reclamação?

Eu não escrevi nada, o carro ainda se encontra dentro da garantia.
Fui lá eles viram e vão analisar, mas como não sou o 1º reclamar vamos ver o que dizem.

Abraços

[Number12]

A minha já foi feita.

Abraços

O que é que escreveram na reclamação?

Eu não escrevi nada, o carro ainda se encontra dentro da garantia.
Fui lá eles viram e vão analisar, mas como não sou o 1º reclamar vamos ver o que dizem.

Abraços

As reclamações são todas baseadas na palavra? No diz que disse?

Não há nenhum papel oficial da Seat, em que nós ficamos com uma cópia, para provar que no dia X estivemos no stand ABC a apresentar a reclamação sobre o assunto xpto?

Por isso é que eles deixam andar, não existe provas de que a reclamação foi feita, depois quando a pessoa for lá reclamar novamente por que já passou um mês e não têm resposta, fazem o mesmo e ganham mais um mês e assim vão andando até passar a garantia...

Comigo ou me dão um papel oficial a provar que a reclamação foi feita com todos os detalhes ou peço-lhes o livro de reclamações do stand e depois vai para a asae analisar.

[Zender]

No papel que me deram vem lá o seguinte:




Abraços

[Number12]

Já não é mau de todo, já prova que foste a essa oficina supostamente apresentar o problema.

Mas se reparares isso não tem data nem está rubricado.

E para além disso, isso é uma folha de reparação, eles podem bem dizer que foste lá pedir um orçamento e não reclamar.

Acho mto estranho este método de reclamação.

Vão ter de ser mto crediveis comigo senão peço-lhes o livro de reclamações, o verdadeiro mesmo.

[Zender]

Já não é mau de todo, já prova que foste a essa oficina supostamente apresentar o problema.

Mas se reparares isso não tem data nem está rubricado.

E para além disso, isso é uma folha de reparação, eles podem bem dizer que foste lá pedir um orçamento e não reclamar.

Acho mto estranho este método de reclamação.

Vão ter de ser mto crediveis comigo senão peço-lhes o livro de reclamações, o verdadeiro mesmo.

Acho que não deves de ser tão pessimista, a folha só apresenta o que interessa o que não interessa foi apagado por mim.

Abraços

[Zender]

É só para informar o pessoal que já tenho o OK para a pitura do pára-choques traseiro.

Abraços

[speed200]

É só para informar o pessoal que já tenho o OK para a pitura do pára-choques traseiro.

Abraços

A mim nem uma nem duas, tenho de lá passar e rapidamente.
Amanhã de tarde vou lá passar e quero ver o que me vão dizer, agora podem querer que vai haver merd@ por lá.

[speed200]

Vim agora de lá e ficou agendado para a próxima 4ª feira a seguir ao almoço a vistoria do carro por parte da Seat Portugal.
Se mais alguém lá quiser ir é combinar-se a coisa.

[Hugo Gomes]

Pessoal eu também já tenho o OK para pintar

[speed200]

Pessoal eu também já tenho o OK para pintar

Também lá tiveste que ir para o dito técnico ver o carro???

[Hugo Gomes]

Sim tambem tive, só que no meu caso foi um pouco diferente porque eu tive de arranjar outras coisa.
Passa por lá e aperta com eles

Pessoal eu também já tenho o OK para pintar

Também lá tiveste que ir para o dito técnico ver o carro???

[Hugo Gomes]

Pois pessoal mais uma vez tinha que vir aqui comentar depois de ter pintado o para choque.

Só tenho a dizer que a Seat são uns chulos e não valem nada, pois eles pintaram só a parte que estava descascada e não pintaram o para choque todo, em relação ao trabalho ficou bacano não se nota nada .

Abraços

[speed200]

Pois pessoal mais uma vez tinha que vir aqui comentar depois de ter pintado o para choque.

Só tenho a dizer que a Seat são uns chulos e não valem nada, pois eles pintaram só a parte que estava descascada e não pintaram o para choque todo, em relação ao trabalho ficou bacano não se nota nada .

Abraços

Então vai ficar uma bela merda pois com o tempo vai voltar a descascar.
Para esse serviço prefiro pagar do meu bolso num oficina que tenha serviço de pintura e tratam-me do para choques todo.Eu ainda estou a aguardar resposta do meu mas já penso em cagar para eles e resolver eu a situação.
Se um gajo lá for e perguntar se podem disfarçar aquilo dizem que têm que se pintar o para choques todo, eles em garantia só te "remendam"
Compraste o carro com remendos para eles fazerem o mesmo?
Para mim este foi o ultimo carro da marca que comprei.

[MauroPT]

Hugo mas já tens esse problema resolvido?!?


eu em relação a Stands e Seat só posso dizer bem...

em que stand´s vocês andemmmmm....

[Hugo Gomes]

Eu não tenho muito a dizer em relação a seat, eles arranjaram-me tudo o que eu pedi, desde o forro do capôm, um barulho na parte de traz junto a uma roda, (que em primeiro diziam que era folgas nas portas e na segunda vez que coloquei para resolver o mesmo problema disseram-me que era uma borracha que parecia um rolamento não sei explicar bem no amortecedor)e a pintura que neste momento está resolvido, se descascar mais uma vez vou lá porque a garantia de pintura não são dois anos mas sim 20 .

Por isso não posso dizer muito mal do entreposto.

Ps. mas a oficina em telheiras vai levar com uma reclamação por escrito no livro de reclamações mais uma atenção para a seat de portugal e espanha ... depois logo se vê o que dizer da Seat

Hugo mas já tens esse problema resolvido?!?


eu em relação a Stands e Seat só posso dizer bem...

em que stand´s vocês andemmmmm....

[Zender]

Em relação ao meu está tudo resolvido, também não me pintaram o pára-choques todo mas pintaram-me uma parte que já tinha tido um toque.Ainda pensei que só fossem pintar a parte da reclamação depois do comentário do Hugo Gomes, melhor ainda.
Até agora não posso falar muito mal "deles".

Abraço

[speed200]

Acabam de me ligar do entreposto a dizerem que a pintura pode avançar.
No próximo dia 19/04 vou lá deixar o carro.
Visto isto ser uma questão de garantia alguém pediu um carro de substituição???

[Strauss]

Acabam de me ligar do entreposto a dizerem que a pintura pode avançar.
No próximo dia 19/04 vou lá deixar o carro.
Visto isto ser uma questão de garantia alguém pediu um carro de substituição???

Boas,

Espero que tudo esteja a ser resolvido.

Já agora, esse problema começou a aparecer por volta de quantos km's com o carro?

[speed200]

Acabam de me ligar do entreposto a dizerem que a pintura pode avançar.
No próximo dia 19/04 vou lá deixar o carro.
Visto isto ser uma questão de garantia alguém pediu um carro de substituição???

Boas,

Espero que tudo esteja a ser resolvido.

Já agora, esse problema começou a aparecer por volta de quantos km's com o carro?

Quando me apercebi disso o carro teria cerca de 1750/2500 km feitos.
No meu caso como tinha algumas mazelas no para-choques devido a uma tentativa de carjacking posterior a ter detectado esta situação apresentei o auto da policia a fim de verem que a situação apresentada não era devido a dita batida que me deram.
Agora quero ver se me pintam o para-choques todo ou se tentam armar-se em chico espertos.

[Strauss]

Acabam de me ligar do entreposto a dizerem que a pintura pode avançar.
No próximo dia 19/04 vou lá deixar o carro.
Visto isto ser uma questão de garantia alguém pediu um carro de substituição???

Boas,

Espero que tudo esteja a ser resolvido.

Já agora, esse problema começou a aparecer por volta de quantos km's com o carro?

Quando me apercebi disso o carro teria cerca de 1750/2500 km feitos.
No meu caso como tinha algumas mazelas no para-choques devido a uma tentativa de carjacking posterior a ter detectado esta situação apresentei o auto da policia a fim de verem que a situação apresentada não era devido a dita batida que me deram.
Agora quero ver se me pintam o para-choques todo ou se tentam armar-se em chico espertos.

Carjacking??

Eu vi o teu report do caso, foi impressionante!
Oxalá tenhas tido força para superar isso!

O problema que eu tinha com o meu carro, já foi resolvido, depois de muitos telefonemas, cartas registadas, ameaças, DECO pelo meio.
Não tinha a ver com pintura mas sim com o motor, resultado: injectores e ECU novos

Agora ando a reparar noutro "defeito" e que já vi ser detectado por users aqui do fórum.

Reparei que entra água entre o capot e o forro. Ontem dei banho ao meu carro, e quando abro o capot, cai uma enxorrada de água literalmente quase toda para dentro do habitáculo.

Alguem daqui já deu pelo mesmo?

[speed200]

Pois pessoal mais uma vez tinha que vir aqui comentar depois de ter pintado o para choque.

Só tenho a dizer que a Seat são uns chulos e não valem nada, pois eles pintaram só a parte que estava descascada e não pintaram o para choque todo, em relação ao trabalho ficou bacano não se nota nada .

Abraços

Tal como tinha combinado com o Entreposto fui lá hoje para deixar o meu carro quando também me dizem que apenas iriam pintar a falha de tinta.
Mandei-os a merda e trouxe novamente o carro comigo.
É lamentável que a Seat trate os seus clientes assim, mas após 6 carros desta marca acabam de perder mais um cliente.
Vou apresentar uma reclamação na Audi na Alemanha sobre isto a ver o que me dizem...
Para pintarem um parachoques completo pedem cerca de 220€, com esse dinheiro pinto os dois cá fora e ainda sobra dinheiro...cambada de chulos e oportunistas.
Seat para mim nunca mais, quando trocar este será por um Audi ou BMW.

[Number12]

Boas malta,

Como estão os carros cujas apenas as pontas foram pintadas e não o parachoques todo? A tinta manteve-se lá, ou já está a descascar outra vez?

Apesar de ter detectado o problema no meu antes, só o apresentei à Seat Torres Vedras em Março2011 na quando fiz a revisão, tinha o carro uns 7 meses.

Na altura, para não variar, não me pareceram lá mto interessados, lá tiraram as fotos, depois lá deram a desculpa do costume que as pessoas estavam de férias na seat portugal, ou que não lhes respondiam da seat portugal.

Até que em junho me passei da cabeça e mandei um e-mail para eles quase que em tom agressivo a descrever os meus contactos todos que fiz junto deles sobre este assunto (para ficar escrito e mais tarde contactar a deco ou algo assim), copiei o chefe de oficina, o responsavel do serviço pos-venda e o consultor que me vendeu o carro.

Resultado: Passado 15dias tive resposta, vão-me pintar o parachoques TODO e não só as pontas como tem acontecido em stands de lisboa

Como o carro vai ficar retido 2 dias também me vão dar carro de substituição à conta deles , acho que é um leon copa a gasolina.

Acho é muito estranho este problema não ter aparecido a mais niguém, uma vez que até carros novos NO STAND foram detectados com este problema.

MALTA VERIFIQUEM OS VOSSOS BOLIDES

Abraços

[Strauss]

Boas malta,

Como estão os carros cujas apenas as pontas foram pintadas e não o parachoques todo? A tinta manteve-se lá, ou já está a descascar outra vez?

Apesar de ter detectado o problema no meu antes, só o apresentei à Seat Torres Vedras em Março2011 na quando fiz a revisão, tinha o carro uns 7 meses.

Na altura, para não variar, não me pareceram lá mto interessados, lá tiraram as fotos, depois lá deram a desculpa do costume que as pessoas estavam de férias na seat portugal, ou que não lhes respondiam da seat portugal.

Até que em junho me passei da cabeça e mandei um e-mail para eles quase que em tom agressivo a descrever os meus contactos todos que fiz junto deles sobre este assunto (para ficar escrito e mais tarde contactar a deco ou algo assim), copiei o chefe de oficina, o responsavel do serviço pos-venda e o consultor que me vendeu o carro.

Resultado: Passado 15dias tive resposta, vão-me pintar o parachoques TODO e não só as pontas como tem acontecido em stands de lisboa

Como o carro vai ficar retido 2 dias também me vão dar carro de substituição à conta deles , acho que é um leon copa a gasolina.

Acho é muito estranho este problema não ter aparecido a mais niguém, uma vez que até carros novos NO STAND foram detectados com este problema.

MALTA VERIFIQUEM OS VOSSOS BOLIDES

Abraços

Esse defeito aparece em que sitio mesmo?

Já vi no meu e não aparece nada...tenho que ver melhor.

E o defeito da água a entrar entre o capot e o forro??

[Number12]

Acho que as fotos são bastante ilustrativas de onde aparece...

Ontem fui a Seat com o amigo Zender e após nova apresentação do problema e promessas de que vão contactar novamente a Seat Portugal de forma a que vá lá novamente alguém para ver os dois carros deixo aqui novas fotos do problema.
Esta aqui é do carro do Zender



Do meu carro



E de outro carro que se encontrava no estacionamento deles (novo)



Esta ultimo foto no tamanho original e fazendo zoom nota-se a uma pequena falta de tinta no mesmo local.
Agora quero ver quais as desculpas que vão inventar
Peço a quem tenha este modelo de Leon que verifique se também começa a apresentar falta de tinta, pois quantos mais casos houver melhor.

[speed200]

Ontem a tarde um gajo num Honda CBR XX enfiou-se pela traseira lateral do meu carro e assim sendo vou ganhar uma pintura nova, um farolim traseiro.
Dentro do azar que ele teve ao bater pode-se dizer que teve sorte de não cair, pois no viaduto Duarte Pacheco as coisas poderiam ter sido piores.