((((HELP)))) Caso urgente

Pois o meu carro ja levou uma embraiagem nova ao abrigo da garantia e nem fui eu que pedi, foi o chefe de oficina que notou a ignicao do meu carro algo estranha e tomou a liberdade de procurar o defeito e mudou-me a embraiagem completa! so nao me mudou o volante do motor, para eu testar e ver como se comportava... Eu sinceramente acho que esta tudo ok agora. Mas so para te dizer que isso vai tudo da boa vontade do pessoal à frente das oficinas... Eu so tenho a dizer bem da oficina seat onde vou!!!

Por isso, se estas mal, muda de oficina!!! Eles sao obrigados a resolver-te o problema!!!

jrg_mart onde foi essa seat k viram isso ?

grande cena

e eu a pensar que a fiat era má, vai lá vai

só espero que tudo se resolva pelo melhor,agora n te deixes é ficar parado mais tempo...

boa sorte com tudo...

Tma Escreveu:jrg_mart onde foi essa seat k viram isso ?

Auto-Barcelona!

Só tenho a dizer bem deles...

jrg_mart Escreveu:Pois o meu carro ja levou uma embraiagem nova ao abrigo da garantia e nem fui eu que pedi, foi o chefe de oficina que notou a ignicao do meu carro algo estranha e tomou a liberdade de procurar o defeito e mudou-me a embraiagem completa! so nao me mudou o volante do motor, para eu testar e ver como se comportava... Eu sinceramente acho que esta tudo ok agora. Mas so para te dizer que isso vai tudo da boa vontade do pessoal à frente das oficinas... Eu so tenho a dizer bem da oficina seat onde vou!!!

Por isso, se estas mal, muda de oficina!!! Eles sao obrigados a resolver-te o problema!!!

Eu não tenho nada contra a oficina que estou actualmente... a ti mudaram te a embraiagem, a mim foi a embraiagem, turbo, medidor massa de ar e até o banco do condutor que estava a ficar com fios á mostra...! as pessoas que trabalham lá são 5 estrelas, (tou a falar da oficina aonde estou actualmente) "entreposto de lisboa em sacavem.. A auto competição tive lá só seis meses.. vim em logo embora.. quando cheguei á oficina actual ate me disseram que as peças que supostamente teriam mudado nao mudaram nada!!! O meu descontentamento é com a Seat que manda relatorios de merda para a oficina uma vez que nao tem solução para o meu problema e assim sendo levam com o meu temperamento porque sao eles que estao na linha da frente mas mesmo assim vou ver se a seat portugal tem atendimento directo aos clientes.. caso tenham vou directamente lá e faço mais uma reclamação ou entao adopto o que fiz nesta ultima com a situação do carro.. uma reclamação por dia!!!

Caros e ilustres amigos, vou dar o update da situação, tive uns tempos ausente aqui do tópico uma vez que estava tudo em banho-maria.

Primeiro ponto - Como já havia vos dito, andava com um Seat Altea TDI, foi me dito pelo o engenheiro da Seat que o carro passado duas semanas estaria pronto, deixei lá o carro no dia 8 no corrente mes e passado duas semanas como não dizerem rigorosamente nada fui lá na minha ignorância na expectativa que o carro estaria pronto, qual não é o meu espanto, quando chego lá vem o mecânico dizer que ficou de me ligar a comunicar que o carro tinha de lá passar o fim de semana uma vez que apesar de terem trocado uma peça, tinham de trocar uma segunda e fazer mais testes! Escusado será de dizer que foi mais uma reclamação no livro vermelho, apesar de muita insistência da parte do mecânico e do engenheiro, teve de ser, para situações futuras nao se repitam.

Segundo ponto - Nessa mesma sexta feira mandei um mail á Seat Portugal porque queria uma declaração da Seat ou do entreposto garantir que o carro saia de lá nas perfeitas condições e que se acendesse a luz de motor novamente que iriam me substituir o carro por outro e ser devidamente reembolsado, escusado será de dizer que a Seat Portugal chutou a bola para entreposto e o entreposto para a Seat Portugal, alegando que não podia passar essa declaração porque depois teriam de assumir as despesas.

Terceiro ponto - Ontem fui buscar o carro e o engenheiro passou-me uma declaração a dizer que o carro tinha levado x peças e que estava em conformidade, passou porque disse que iria fazer outra reclamação por escrito e que não levantava o carro sem a declaração.

Quarto ponto - Foi enviado uma carta registada a Seat Portugal; Seat Espanha e ao entreposto pela minha advogada a transmitir que se eventualmente a luz acender que o carro vai para o entreposto e já não pretendo mais a reparação do mesmo, agora é ver se a dita luz acende!

Quando houver mais novidades posto aqui, inclusive a resposta a carta que a minha advogada mandou a Seat Portugal.

Abraço

Jota

A ver se é desta Dragon...

Boa sorte

Jota Escreveu:A ver se é desta Dragon...

Boa sorte

thanks ..

mas afinar que peças levou, e qual a razao da dita luz acender?

XX_espadinha Escreveu:mas afinar que peças levou, e qual a razao da dita luz acender?

A razão até hoje permanece um misterio, quanto ás peças acho que levou uma peça parecida com um relé e uma unidade de comando nova das velas, a explicação que me foi dada é que a nossa unidade de comando das velas está no exterior do habitaculo do carro e á carros que sao mais "sensiveis" que outros e como tal de manha quando ligava o carro e o carro fazia o checkup acendia a luz do motor.