((((HELP)))) Caso urgente

Caros e ilustres amigos, como muitos que já me conhecem sabem.. desde que comprei o meu leon que tenho uma avaria a nivel electronico á um ano e meio!! Ou seja depois de o comprar passado 4 a 6 meses acendeu-me a luz de motor, a seat nao sabe o que fazer porque nesse tempo todo trocou tudo e mais alguma coisa... quando digo tudo foi mesmo tudo a nivel electronico.. inclusive 3cabelagens, o que eu peço é que me deem o mail da seat em espanha e eventualmente me deem algumas sugestões para o meu caso uma vez que a minha garantia termina no proximo mes.. Em todo o caso fui a seat hoje e disse que amanha ia la deixar o meu carro e exigi uma viatura igual ou pelo menos com as mesmas caracteristicas do meu carro, ou seja, gama leon e com 140cv no minimo visto que ja fui muitas vezes lesado e nas semanas que ja la ficou o carro senao meses so me deram um ibiza uma vez por 3dias.. caso nao me deem o carro vou exigir uma reclamação por escrito e mandar via fax a sede da seat em espanha e passado 15dias se nao resolverem o meu problema.. TRIBUNAL!!! nao pego mais no carro, uma vez que podem me dar o carro em cima do terminus da garantia e depois chucho no dedo quando voltar a anomalia!!

Agradecia que me ajudassem ou dessem opiniões nesta matéria..

Obrigado

e apertar com esses cabões da seat

Bruno Carmo

Movido para Geral Seat

pah... aperta com eles...
eu kando comprei o meu.. passado 1dia ele avariou..
na altura exigi carro novo na hora.. e carro d substituixao pra andar enkanto esperava.. cm nao tinham carro aluguei um (andei bem servido

A4 2.0TDI) durante uma semana (tempo k demoraram a arranjar outro carro novo) e eles tiveram k pagar td

ha k apertar com eles.. xenao eles nao dao nd..

kt a contactos nao tenho nd

nao te poxo ajudar mt

boa sorte.. e k td se resolva pelo melhor..

rgm Alugaste o carro e eles chegaram-se á frente??? Também a tua situação é um pouco diferente porque passou-se muito pouco tempo, o meu mal foi ter facilitado!! Mas nao vou vacilar!! Já mandei um mail á seat em espanha e á DECO, amanha envio á comunicação social!! tenho de os foder!!!

nem mais aperta com eles

Fogo...cada vez tou mais preocupado em comprar um Leon.

Oiço tantas queixas de vendas e pós-venda que realmente fico preocupado...

Aperta com eles!

atendendo a que o carro nc teve em condiçoes o parte da garantia nao se aplica nesse sentido agr aconselho a ires la, fazerers uma reclamaçao por escrito, em que relates td a situaçao, para teres prova de algo.

abraço

Problemas ha em todas as marcas, não podemos pensar que so a Seat os tem. Que concessionario procuraste? Eu na tua situação fazia exactamente o mesmo, não levantava a viatura sem o problema resolvido,tenta ligar para o importador e marcar uma reunião com algum responsável do pós-venda, senão a Deco serve para isso mm, apoio juridico!
No caso de imobilização da viatura por período superior penso que a 3 dias o concessionário deverá oferecer viatura de cortesia ao cliente,como é um caso de garantia deveriam ter dado logo na altura que deixaste ate pk se trata de uma reclemação!

Abraço e espero que tudo se resolva pelo melhor

a garantia pode acabar, mas como o teu carro teve um problema na garantia, entao enquanto esse problema nao for resorvido a garantia irá continuar

Hoje fui á seat e fiz uma reclamação por escrito, foi me dito que so na quinta feira tinham uma viatura de cortesia e que seria um ibiza tdi, o que eu respondi foi que nao ia esperar mais tempo e que quando comprei o carro, comprei um leon e nao um ibiza.. sendo defeito de fabrico CHEGUEM À FRENTE!!! Informei ainda que amanha volto lá!! Por cada dia sem carro de substituição em iguais circunstancias do meu, é uma reclamação por escrito!! Se passarem 15 dias sem me resolverem o problema!! Carro NOVO!!!

El_Fr Escreveu:Problemas ha em todas as marcas, não podemos pensar que so a Seat os tem. Que concessionario procuraste? Eu na tua situação fazia exactamente o mesmo, não levantava a viatura sem o problema resolvido,tenta ligar para o importador e marcar uma reunião com algum responsável do pós-venda, senão a Deco serve para isso mm, apoio juridico!
No caso de imobilização da viatura por período superior penso que a 3 dias o concessionário deverá oferecer viatura de cortesia ao cliente,como é um caso de garantia deveriam ter dado logo na altura que deixaste ate pk se trata de uma reclemação!

Abraço e espero que tudo se resolva pelo melhor

o concessionário foi a auto competição sito no cacém, quando ao importador nao sei quem poderá ser mas amanha vou á deco e meter uma acção por ter estado 18meses com um carro com defeito de fabrico, deslocações, combustivel, tempo e danos morais!!! Depois vamos ver como é que eles vão fazer tendo em conta que nao resolveram o problema!!!

Tem calma e faz as coisas como devem ser feitas...fala com algum advogado que conheças ou arranja 1 para tratares de elabora uma carta com a assinatura dos funcionarios dessa mesma repartição SEAt a confirmarem a tua versão...assim naõ és tu contra eles...mas sim 2 a lutarem pelo mesmo fim...
O que achas disto? assim como assim..mesmo que te dêm um carro novo..nao lhes sai do bolso a eles..mas sim aos espanhois!!!! é preciso é fazer lhes ver isso.
Abraço e posta novidades do caso....

kazales Escreveu:Tem calma e faz as coisas como devem ser feitas...fala com algum advogado que conheças ou arranja 1 para tratares de elabora uma carta com a assinatura dos funcionarios dessa mesma repartição SEAt a confirmarem a tua versão...assim naõ és tu contra eles...mas sim 2 a lutarem pelo mesmo fim...
O que achas disto? assim como assim..mesmo que te dêm um carro novo..nao lhes sai do bolso a eles..mas sim aos espanhois!!!! é preciso é fazer lhes ver isso.
Abraço e posta novidades do caso....

Achas mesmo que os mecanicos vão assinar uma carta a admitirem que o meu carro tem problemas dos quais eles não sabem resolver? Nunca na vida.. saia do bolso deles assim com já saiu em relação a algumas peças como a cabelagem nova do carro uma vez que levou 3, e a marca so paga uma! Tendo a garantia se te meterem uma embraiagem nova (exemplo) e partires outra na garantia, cessa a garantia uma vez que so pagam um peça nova... entrando assim no mau uso do equipamento da tua parte! Vou fazer uma reclamação por cada dia que passar e vou amanha falar com a DECO a ver se tenho apoio juridico, caso contrario meto eu um advogado.. nem que fique so com 20 ou ate mesmo 10% da indeminização mais um carro novo!!

epa achas mesmo que te vao dar um leon novo!?!?

duvido mesmo muito em relaçao a concessionarios oficiais epa faz isso mesmo vai la todos os dias reclama escreve no livro cor de rosa...mas cai mesmo em cima deles...ja tive uma situaçao parecida na audi e eles ja nem me podiam ver a frente lol sempre a ligar sempre a ir la por o carro tar mal arranjado...talvez outra cabelagens e um motor novo consigas...agora carro novo axo que e melhor eskecers isso....

XX_espadinha Escreveu:a garantia pode acabar, mas como o teu carro teve um problema na garantia, entao enquanto esse problema nao for resorvido a garantia irá continuar

Isso é a velha questão "não há garantia sobre garantia" Ardeu a tenda se não conseguires ver isso resolvido até ao dia que faz 24 meses da data do levantamento da viatura! Eles são é obrigados a dar-te mais dias de garantia respeitantes aos dias que o carro esteve ou esta imobilizado na oficina deles, ou seja, se no total tiveste nas reparações em garantia o carro lá 15 dias parado, além dos 24 meses apos a data do levantamento somas mais 15.

cuidado que um advogado nao trabalha só por 10%

eles costumam levar 25%

XX_espadinha Escreveu:cuidado que um advogado nao trabalha só por 10%
eles costumam levar 25%

Dez por cento seria so a minha comissao.. os 90% para o advogado.. so quero um carro novo sem defeitos!! Uma vez que ja mexeram tanto no meu.. quem me garante que daqui a 6meses tenho problemas derivado ás merdas que eles andaram a inventar? Tanta peça metida, cabelagens e cenas do genero que pode muito bem originar outros problemas..

El_Fr Escreveu:
XX_espadinha Escreveu:a garantia pode acabar, mas como o teu carro teve um problema na garantia, entao enquanto esse problema nao for resorvido a garantia irá continuar

Isso é a velha questão "não há garantia sobre garantia" Ardeu a tenda se não conseguires ver isso resolvido até ao dia que faz 24 meses da data do levantamento da viatura! Eles são é obrigados a dar-te mais dias de garantia respeitantes aos dias que o carro esteve ou esta imobilizado na oficina deles, ou seja, se no total tiveste nas reparações em garantia o carro lá 15 dias parado, além dos 24 meses apos a data do levantamento somas mais 15.

Se adicionar os dias que o carro teve na oficina para alem da garantia tinha para ai 3meses..

Tou a brincar com isto porque sinceramente é so para rir!!!

- Ponto a situação, mandei mails á seat portugal, SIC, TVI, auto motor, ACP e não vou ficar por aqui... alguem irá me ajudar a foder esses filhos da puta!!!!

Jota

o EL_FR tem razão, tens garantia por mais quanto tempo o carro teve parado em oficina... Faz mais ou menos a soma e logo vês, ou pede a eles um historial das visitas do carro e logo ficas com certezas do tempo.

Mete advogado ao barulho, nem te enerves mais com isso pois nao vale a pena, não conseguirás nada... Só mesmo com alguem competente em legislações é que podes sacar alguma coisa.

Boa sorte e vai postando as novidades.

Explica la no outro tópico das películas o que é que se anda a falar aí pelos 'corredores' dos Srs Agentes...

Abraço

Jota Escreveu:o EL_FR tem razão, tens garantia por mais quanto tempo o carro teve parado em oficina... Faz mais ou menos a soma e logo vês, ou pede a eles um historial das visitas do carro e logo ficas com certezas do tempo.

Mete advogado ao barulho, nem te enerves mais com isso pois nao vale a pena, não conseguirás nada... Só mesmo com alguem competente em legislações é que podes sacar alguma coisa.

Boa sorte e vai postando as novidades.

Explica la no outro tópico das películas o que é que se anda a falar aí pelos 'corredores' dos Srs Agentes...

Abraço

Das peliculas ainda nao sei de nada porque não tenho falado sobre isso... o meu departamento é outro.. trabalho a investigação e não em fiscalização..

Quanto ao tempo que o carro teve parado é dificil fazer um calculo mas é muito tempo!! Quanto ao historial certamente que nao me irão dar mas ainda bem que colocaste essa questão que daqui a pouco quando lá for peço para ver se me dão.

- Ponto da Situação- Fui hoje á seat como já havia prometido ao engenheiro, nomeadamente fazer outra reclamação por escrito e assim continuar até á data que me dessem um carro de substituição.. Chamei o engenheiro e já tinha a caneta pronta a escrever no livro vermelho quando me foi logo comunicado que tinha da parte da tarde um seat altea TDI - DGS - mudanças automáticas... quanto ás mudanças nao me agrada muito mas também não quero andar a criar muito entravos senão ainda pensam que qualquer dia deixo lá um bomba!!! LOL

- Quanto ao meu carro foi me informado que já haviam enviado o relatório á seat portugal e que iam inspeccionar o carro de uma ponta a outra.. tudo a nivel electronico... (ainda bem que tirei o xenon para não alegarem que andei a inventar

) informaram também que depois de ser "reparado" tinha de ficar 15dias!!! na rua!!! á chuva e ao sol para ver se anomalia nao voltava, uma vez que depois de apagar a luz ela nao tem tempo exacto para depois acender uma vez que so acende quando tem 3avarias aleatorias ou reencidentes!! È claro que a minha resposta foi que NÂO ia esperar e que uma vez que quando comprei o carro tive de bater as notas e nao me fizeram favor nenhum queria um carro novo!! Não vou andar com um defeitoso!! Pedi o contacto da seat portugal do departamento das reclamaçoes para a minha advogada entrar em contacto com eles e ver se dão o carro de livre e espontanea vontade, caso contrário o tribunal posteriormente irá determinar que tem razão!

Vou dando noticias, desde já quero agradecer as opiniões dadas e a força que o ppl tem dado!! Thanks DragonFR

Espero que o problema se resolva mas não queria deixar de dizer umas coisas.

1. Fazendo um search por auto competição vais encontrar n posts de reclamações e pessoal a dizer mal.

2. Tens o carro na garantia ? Vai a outra oficina. Porque é que o pessoal tem sempre o hábito de ir onde compram o carro ? (não sei se é o teu caso).

3. Reparações e peças mudadas em reparações têm 2 anos de garantia.
Não te preocupes. Mais. Sendo um problema que preciste tenho quase a certeza que o custo de todas as reparações até o resolverem vai ser zero (para ti claro). Nem que o carro ande lá 3 anos

4. Acho que fazes muito bem em reclamar. Continua que assim é que deve ser.

...e se precisares que a malta vá bater em alguém avisa!!!!:):):)
ehehehehe....

LNeves Escreveu:Espero que o problema se resolva mas não queria deixar de dizer umas coisas.

1. Fazendo um search por auto competição vais encontrar n posts de reclamações e pessoal a dizer mal.

2. Tens o carro na garantia ? Vai a outra oficina. Porque é que o pessoal tem sempre o hábito de ir onde compram o carro ? (não sei se é o teu caso).

3. Reparações e peças mudadas em reparações têm 2 anos de garantia.
Não te preocupes. Mais. Sendo um problema que preciste tenho quase a certeza que o custo de todas as reparações até o resolverem vai ser zero (para ti claro). Nem que o carro ande lá 3 anos

4. Acho que fazes muito bem em reclamar. Continua que assim é que deve ser.

Thanks Lneves, quanto ás peças e a garantia dos doisa anos, acho que não é bem assim porque podem enquadrar-se no mau uso d parte do cliente.. como é o caso bastante conhecido dos turbos, se fosse assim tão linear o ppl antes dos dois anos partia o turbo e era garantia sobre garantia.. até que ponto é viavel nao sei, sei de um caso de uma pessoa que deu cabo da embraiagem e nao queriam pagar.. alegaram material de desgaste..(isto dentro dos dois anos de garantia) perguntou aonde é que isso estava escrito e de facto nao esta em lado nenhum.. resumindo, advogado com eles e pagaram 100%!!!
Quanto ás reclamações feitas pelo pessoal não sei mas o meu caso é diferente porque o carro tem defeito de fabrico e não é um componente que eu tenha sido o culpado.. Já dei mais de vinte oportunidades e como não resolvem acho que tenho o direito de pedir um carro novo... Vou ver o que a minha advogada diz e depois comunico.. eles é que são os entendidos.... ABC

Auto Competição no Cacém...

SE QUEREM SER ENGANADOS PONHAM LÁ OS VOSSOS CARROS!!

Tenho um Historial com esses bacanos que nem te passa pela cabeça...

Tive 5 meses à espera de 2 portas do lado do pendura... e só à 3x é que acertaram nas portas... 1º foi a dos ibizas... depois a do Altea... e só depois xegaram as correctas...

Esses gajos são uns aldrabões!

Comprei lá o meu Leon e o Ibiza FR da minha irmã... NUNCA + COMPRO LÁ 1 carro!!!!

Muda mas é de concessionário! Vai àquele ao pé do Autodromo do Estoril... na rotunda! Já ouvi falar mt bem deles!

Abraço e boa sorte!

vao-te dar um altea com caixa dgs e tu nao gostas??
isso de te darem um carro novo é complicado, se fores á deco, ou se fizeres uma pesquisa soubre os artigos da le que preveem isso vais ver.
só te darao um carro novo se conseguires provar que eles nao conseguem solucionar o teu problema, já passei o mesmo que estás a passar com um tractor,e meti até consegui meter o director iberico ao barulho, resultado, tive a visita do director portugues e a garantia que ia resolver tudo, e resolveram,mas eu nao aceitei pois a garantia já estava a meio, entao foi-me dado mais 1 ano de garantia para alem da de fabrica. e é isso que tu podes exigir caso nao consigas o carro novo.
Pede mais 1 anos de garantia mas por escrito